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学生服务策略


任务

通过合作让学生获得成功和幸福, 创新高品质综合服务.

PG电子APP的原则

支持 通过提供高质量/及时的数据和信息进行有效决策.

合作PG电子APP之间,与学生和PG电子APP的利益相关者一起实现正确的结果.

启用 学生的独立性和弹性,通过随时获得优质服务.

培养 PG电子APP的工作人员, 学生和合作伙伴通过支持牢固关系和繁荣社区的幸福和高度信任的文化,帮助人们实现最佳状态.

探索 新的机会,以解决方案为中心,让同事们问“如果……会怎么样”?”.

维持 通过持续改进的良好实践, 创新和可衡量的成果, 以对环境负责任的方式.

战略重点

个性化的服务,认识到每个人都有独特的需求和抱负.

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协调的支持服务,强调沟通、协作和整合.

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改善学生体验导致更多的参与.

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为学生提供更多的就业机会

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更好、更有规律地使用数据和信息

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建立高效的团队.

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制定策略和最大限度地利用机会支持学生人数的增长.

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发展PG电子APP的文化能力.

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战略优先事项

个性化的服务,认识到每个人都有独特的需求和抱负

在整个学生服务部,PG电子APP希望提供尊重员工和学生的服务,并将他们视为有独特需求和抱负的个体. PG电子APP的流程是确保效率和质量的工具,但它们不是神圣不可侵犯的,总是有例外的空间,并调整和完善这些流程和沟通,以确保它们服务于PG电子APP社区的需求, 支持PG电子APP的品牌,并随着环境的变化而发展.

协调的支持服务,强调沟通、协作和整合

PG电子APP认识到学生服务是为学生提供综合服务和为教职员工提供支持的一部分. PG电子APP将越来越重视良好的沟通, 与大学的利益相关者以及大学以外的合作伙伴进行合作和整合. PG电子APP将寻求协调的机会, 并在适当的时候合理化, 服务,并确保学生有明确的信息去哪里寻求支持. PG电子APP将开发系统,使PG电子APP能够接触到PG电子APP认为需要支持的学生,PG电子APP将确保有明确的转诊途径和记录和监测干预措施的有效系统.

改善学生体验导致更多的参与

PG电子APP将提供促进福祉的服务和体验, 鼓励参与并支持留存. PG电子APP的服务将帮助学生成长,培养他们的适应力和独立性. PG电子APP的服务将补充和提高学生的学术成就,并帮助他们做好准备或更好地在他们选择的职业或未来的学习中取得成功.

为学生提供更多的就业机会

PG电子APP会提供临时及定期的就业机会,借以发挥学生的才能和热情. PG电子APP还将确定实习和工作相结合的学习机会. PG电子APP认识到,学生提供了高度相关的观点,并可以通过将自己的经验和知识运用到提供支持和信息中来提高PG电子APP的服务质量, 设计系统和流程,并进行演示.

更好、更有规律地使用数据和信息

学生服务中心将更好、更定期地使用数据来发现问题, 监控绩效并为决策提供信息. 仪表板将成为会议和报告的常规功能. 有关PG电子APP的服务和PG电子APP管理的流程的信息将是清晰、简单和易于理解的. 学生和教职员将更容易识别和浏览这些服务, 支持他们所需的流程. PG电子APP在网上提供的信息将是一致的,并将积极促进PG电子APP提供的优质服务和机会.

建立高效的团队

高效的团队需要一个明确的战略, 良好的沟通和积极的支持性工作环境. PG电子APP将注重团队建设和培训与发展. PG电子APP将营造一个鼓励创新的环境,让团队不断反思并不断改进流程和系统.

制定策略和最大限度地利用机会支持学生人数的增长

大学认识到需要增加其提供,以更好地服务于PG电子APP的社会. PG电子APP相信,经济增长带来的是规模经济和多样性. 学生服务部致力于通过提供优秀的学生体验来支持国内和国际学生数量的增长, 全面和响应迅速的支持服务和可访问的流程.

发展PG电子APP的文化能力

PG电子APP将发展PG电子APP的文化能力,以提供响应性的, 在大学代表的各种文化中,尊重和真实的服务.  PG电子APP将提供机会,提高文化意识,鼓励参与文化活动和学习.